Frontoffice & Unfallschadenmanagement (m/w/d)

Werde das organisatorische Herz unseres Autohauses!

Du liebst den Kontakt mit Menschen, organisierst gerne und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als modernes Familienunternehmen mit über 20 engagierten Mitarbeitern gehören wir zu den führenden freien Autohäusern der Südoststeiermark. Neben Service und Reparatur bieten wir modernste Karosserie- und Lackierarbeiten, sind zertifizierter Tesla Bodyshop und legen größten Wert auf Qualität, Teamgeist und Kundenzufriedenheit.

Für den weiteren Ausbau unseres Unternehmens suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unser Frontoffice übernimmt und das gesamte Unfallschadenmanagement professionell organisiert.

Deine Aufgaben

Frontoffice

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden
• Telefonzentrale und Terminvereinbarung
• Koordination der Werkstatttermine
• Organisation der Ersatzfahrzeuge
• Laufende Information unserer Kunden über den Reparaturfortschritt
• Vorbereitung und Fakturierung der Werkstattaufträge

Unfallschadenmanagement

• Ansprechpartner für Kunden bei Unfallschäden
• Erfassung und Anlage von Schadensfällen
• Kommunikation mit Versicherungen und Sachverständigen
• Einholung von Reparaturfreigaben
• Überwachung aller offenen Schadensfälle
• Kontrolle der Gutachten gemeinsam mit unserem Werkstattteam
• Nachforderungen bei Versicherungen
• Organisation der Fahrzeugübergaben

Organisation

• Unterstützung der Werkstatt bei der Auftragsvorbereitung
• Pflege unserer Kundendaten
• Unterstützung bei Qualitätsmanagement und Prozessorganisation
• Mitarbeit an der laufenden Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Autohaus, Versicherungsbereich oder Kundenservice
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Organisationstalent
• Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Versicherungen oder Schadensabwicklung
• Kenntnisse eines Dealer-Management-Systems (DMS)
• Interesse an Fahrzeugen

Das erwartet Dich

• Moderner und sicherer Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Junges, motiviertes Team
• Modern ausgestatteter Betrieb
• Laufende Weiterbildung
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege
• Familiäres Betriebsklima
• Mitarbeit in einem innovativen Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf

Warum diese Stelle besonders ist

Du bist nicht einfach die Person am Telefon. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt, Versicherungen, Sachverständigen und unserem gesamten Team.

Mit Deinem Organisationstalent sorgst Du dafür, dass unsere Kunden bestens betreut werden und Reparaturen effizient und professionell abgewickelt werden. Deine Arbeit trägt täglich dazu bei, dass unser Unternehmen erfolgreich ist.

Wir bieten

• Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden)
• 4½-Tage-Woche
• Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte Bezahlung deutlich über dem Kollektivvertrag – abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• Umfangreiche Einschulung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Entwicklungsperspektiven bis hin zur Leitung unseres Frontoffice

Entlohnung

Das gesetzliche Mindestentgelt gemäß Kollektivvertrag für Angestellte, Verwendungsgruppe II nach 6 Verwendungsgruppenjahren beträgt derzeit € 2.655,45 brutto pro Monat (Vollzeit). Je nach Qualifikation, Berufserfahrung und persönlichem Engagement besteht die Bereitschaft zu einer deutlichen Überzahlung.

Wir suchen keine Mitarbeiterin – wir suchen eine Persönlichkeit. Eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, mitdenkt und Freude daran hat, Menschen zu helfen und Abläufe zu organisieren. Wenn Du gerne Teil eines erfolgreichen Familienunternehmens werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!